Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
az9.bet

Chào mừng bạn đến với az9 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa az9 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "az9") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") khi sử dụng website az9.bet cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập website az9.bet, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo sự rõ ràng và minh bạch tối đa cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không nhất quán nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này bao gồm và được đọc cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao) được đăng tải trên az9.bet.

Để sử dụng dịch vụ az9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Az9 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản az9. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế hoặc cấm cá cược nào theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách nội bộ của az9.

Nhân viên, đối tác, đại lý và người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên az9 không được phép tham gia cá cược thực tiền trên nền tảng az9 trong thời gian có quan hệ công việc.

Tài khoản az9 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Az9 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh như chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho az9 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

Az9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc khi cần thực hiện điều tra theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu pháp luật.

Az9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tương đương đã quy đổi.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của người khác.
• Az9 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc (không tính ngày lễ, Tết).
• Tài khoản nhận phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên az9.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• Az9 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng az9 (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, bóng bàn) có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có sự cố kỹ thuật được az9 xác nhận chính thức.
• Kết quả từ hệ thống của az9 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp tranh chấp, số liệu ghi nhận trên máy chủ az9 được ưu tiên.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình trò chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), az9 sẽ xử lý theo chính sách phù hợp nhất và thông báo cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện. Az9 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kết nối internet ổn định trước khi tham gia. Az9 không chịu trách nhiệm về thua lỗ do sự cố từ phía nhà mạng hoặc thiết bị của người chơi.

Đối với cá cược thể thao và bóng bàn, az9 tuân thủ kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh cãi về kết quả, az9 áp dụng chính sách hoàn trả hoặc xử lý theo quy định riêng của từng giải đấu.

Az9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tr ả cược và ưu đãi VIP dành cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố rõ ràng.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Az9 có quyền hủy thưởng và tịch thu số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Az9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đã được người chơi kích hoạt.

Az9 có quyền yêu cầu bằng chứng về tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu thưởng nào. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc sử dụng bot, script tự động hoặc chiến lược cược nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự, đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy thưởng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ az9. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản az9 (đa tài khoản).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống az9.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên az9 để gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điều kiện bất thường để đặt cược với lợi thế không công bằng.
• Cá cược với mục đích rửa tiền thông qua việc đặt cược đồng thời ở hai chiều đối lập để chuyển đổi tiền mặt.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên az9.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản az9 dưới bất kỳ hình thức nào.

Az9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng, ổn định và chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, az9 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Az9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người chơi khi người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản đã được khuyến nghị.
• Nội dung, tính chính xác hoặc độ tin cậy của các thông tin được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua nền tảng az9.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ az9.

Trách nhiệm tối đa của az9 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi được giới hạn ở mức số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Az9 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Không đáp ứng được yêu cầu về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng az9 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Az9 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp az9 chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, az9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại hoặc để điều tra thêm. Quyết định của az9 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Az9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang az9.bet/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Az9 sẽ nỗ lực thông báo đến người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện website. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm tự định kỳ kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp bất khả kháng hoặc yêu cầu pháp lý khẩn cấp).
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az9 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa az9 và người chơi. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của az9 được công bố trên website.